Preguntas frecuentes
¿Qué es La Hacienda Park?
La Hacienda Park es un parque de aventura y cultura todo incluido ubicado en las montañas de Anamuya, cerca de Punta Cana, República Dominicana. La experiencia combina actividades al aire libre, cultura dominicana, comida, naturaleza y transporte ida y vuelta desde puntos seleccionados.
¿Dónde está ubicado La Hacienda Park?
La Hacienda Park está ubicado en las montañas de Anamuya, aproximadamente a 30 o 40 minutos de Bávaro y Punta Cana, República Dominicana.
¿Dónde está Punta Cana?
Punta Cana está ubicada en el extremo este de República Dominicana, en la provincia de La Altagracia, bañada por el mar Caribe y el océano Atlántico. Es la principal zona turística del país, conocida por sus playas de arena blanca, y se llega normalmente a través del Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ), a unos 45-60 minutos en auto de La Hacienda Park, en las montañas de Anamuya. Si vienes de Santo Domingo, la capital del país, el trayecto es de aproximadamente 2 a 3 horas por carretera.
¿Cuánto cuesta la entrada a La Hacienda Park?
La Hacienda Park cuenta con diferentes tarifas según el tipo de visitante y los servicios incluidos:
- US$75 por persona: tarifa para dominicanos y residentes, con acceso de día completo, 7 actividades y alimentos incluidos. No incluye transporte. Requiere identificación dominicana o residencia válida.
- US$85 por persona: Hacienda General – Solo Admisión, ideal para turistas con transporte propio. Incluye acceso de día completo, 7 actividades, Kids Club y estacionamiento. No incluye transporte. El almuerzo puede agregarse por +US$10.
- US$99 por persona: tarifa Estándar, ideal para turistas sin transporte propio. Incluye acceso de día completo, 7 actividades, Kids Club, lockers y transporte hotel-parque-hotel desde zonas seleccionadas. El almuerzo puede agregarse por +US$10.
Los precios pueden variar por temporada, disponibilidad o promociones vigentes. Se recomienda confirmar el paquete al momento de reservar.
¿Dónde está ubicado La Hacienda Park?
La Hacienda Park está ubicado en las montañas de Anamuya, aproximadamente a 30 o 40 minutos de Bávaro y Punta Cana, República Dominicana.
¿Qué incluye el boleto de La Hacienda Park?
Todas las tarifas incluyen las 7 experiencias principales de La Hacienda Park: paseo a caballo, buggies, zipline, safari cultural, telesilla, salto de caída libre y experiencia cultural dominicana.
Los alimentos y el transporte dependen de la tarifa seleccionada:
- US$75 dominicanos y residentes: alimentos incluidos, transporte no incluido.
- US$85 solo admisión: alimentos y transporte no incluidos; el almuerzo puede agregarse por +US$10.
- US$99 estándar: transporte incluido desde zonas seleccionadas; el almuerzo puede agregarse por +US$10.
- VIP: incluye beneficios adicionales según la descripción del paquete
¿Cuánto dura la experiencia completa en La Hacienda Park?
La experiencia completa suele durar entre 6 y 7 horas, incluyendo el tiempo de transporte desde el hotel o punto de recogida asignado.
¿El transporte está incluido?
Depende de la tarifa seleccionada.
- La tarifa USD 99 incluye transporte redondo regular desde las zonas de Punta Cana y Bávaro.
- La experiencia VIP también incluye transporte, pero en modalidad privada, sujeto a disponibilidad y zona de recogida.
- Para visitantes de otras zonas como Bayahibe, La Romana, Boca Chica, Juan Dolio y Miches, contamos con transporte disponible los lunes, miércoles, viernes y domingos, con costo adicional.
¿A qué hora es la recogida en el hotel?
Las recogidas suelen programarse entre 7:00 AM y 9:00 AM, dependiendo del hotel o punto de recogida. La hora exacta se confirma después de hacer la reserva.
¿A qué hora regresan los visitantes al hotel?
Los visitantes suelen regresar al hotel durante la tarde, dependiendo de la ubicación, el horario del grupo y las condiciones del tráfico.
¿Es necesario reservar con anticipación?
Sí. Se recomienda reservar con anticipación porque la disponibilidad puede variar según la fecha, temporada, zona hotelera y capacidad de transporte.
¿La Hacienda Park es apto para familias?
Sí. La Hacienda Park es apto para familias, parejas, grupos y viajeros que buscan una experiencia de aventura todo incluido en Punta Cana. Algunas actividades tienen requisitos de estatura, peso, salud y licencia de conducir.
¿Cómo puedo reservar La Hacienda Park?
Puedes reservar La Hacienda Park en línea a través del sitio web oficial o contactando directamente al equipo de reservas.
¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?
Sí. Los cambios de fecha suelen permitirse si se solicitan con al menos 48 horas de anticipación, sujetos a disponibilidad.
¿Cuál es la política de cancelación?
La Hacienda Park ofrece reembolso del 100% para cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la excursión. Las cancelaciones hechas después de ese plazo pueden no ser reembolsables.
¿Qué pasa si llueve?
La Hacienda Park opera en la mayoría de las condiciones climáticas. Si el clima afecta la seguridad o la operación del parque, el equipo puede reprogramar la experiencia o dar instrucciones adicionales.
¿Necesito imprimir mi boleto?
No. Por lo general, una confirmación digital es suficiente. Aun así, se recomienda tener la confirmación disponible en el celular.
¿Qué actividades están incluidas en La Hacienda Park?
La Hacienda Park incluye paseo a caballo, buggies, zipline, safari, telesilla, salto de caída libre y una experiencia cultural dominicana.
¿Cuál es la estatura mínima para participar en las actividades?
La estatura mínima para participar en las actividades es de 110 cm.
¿Cuál es el peso máximo permitido para las actividades?
El peso máximo permitido para las actividades es de 136 kg.
¿Las mujeres embarazadas pueden participar en las actividades?
Las mujeres embarazadas no deben participar en actividades de aventura como buggies, zipline, paseo a caballo o salto de caída libre. Dependiendo de las normas de seguridad del parque, podrían disfrutar partes más ligeras, culturales o escénicas de la experiencia.
¿Pueden participar personas con problemas de espalda, cuello o corazón?
Las personas con problemas de espalda, cuello, corazón, cirugías recientes o movilidad limitada deben consultar con un médico antes de reservar e informar al equipo del parque antes de participar.
¿Las actividades son seguras?
Sí. Las actividades de La Hacienda Park son guiadas por personal capacitado y utilizan equipo de seguridad. Los visitantes deben seguir todas las instrucciones antes y durante cada actividad.
¿Cuántas líneas de zipline tiene La Hacienda Park?
La experiencia de zipline de La Hacienda Park incluye 5 líneas a través de la selva de Anamuya.
¿Qué tan largo es el recorrido de zipline?
El recorrido de zipline cubre más de 2 kilómetros dentro del paisaje natural del parque.
¿Qué velocidad alcanza el zipline?
Los visitantes pueden alcanzar velocidades de hasta aproximadamente 70 km/h, dependiendo de la línea y las condiciones del clima.
¿El zipline tiene sistema de frenado?
Sí. El zipline utiliza un sistema de frenado automático diseñado para que la experiencia sea más fluida y segura.
¿Necesito experiencia previa para hacer zipline?
No. No se necesita experiencia previa. El equipo del parque ofrece instrucciones y equipo de seguridad antes de iniciar la actividad.
¿Cuál es la estatura mínima para el zipline?
La estatura mínima para el zipline es de 110 cm.
¿Cuál es el peso máximo para el zipline?
El peso máximo permitido para el zipline es de 136 kg.
¿Necesito licencia de conducir para manejar un buggy?
Sí. Es obligatorio presentar una licencia de conducir válida para manejar un buggy en La Hacienda Park.
¿Puedo manejar un buggy sin licencia de conducir?
No. Los visitantes que no tengan una licencia de conducir válida no pueden manejar un buggy. Pueden participar como pasajeros si cumplen con los requisitos de seguridad.
¿Los niños pueden subir a los buggies?
Sí. Los niños pueden ir como pasajeros si cumplen con la estatura mínima de 110 cm y están acompañados por un adulto.
¿Cuántas personas pueden ir en un buggy?
La capacidad del buggy depende del tipo de vehículo asignado para el tour. Se recomienda confirmar la disponibilidad para parejas, familias o grupos al momento de reservar.
¿Me voy a ensuciar durante el paseo en buggy?
Sí. El paseo en buggy puede incluir lodo, polvo y caminos todoterreno. Se recomienda usar ropa cómoda que se pueda ensuciar.
¿Necesito experiencia para montar a caballo?
No. No se necesita experiencia previa. El paseo es guiado y apto para principiantes que cumplan con los requisitos de seguridad.
¿El paseo a caballo está incluido en el boleto?
Sí. El paseo a caballo está incluido como una de las experiencias principales de La Hacienda Park.
¿Proporcionan casco para el paseo a caballo?
Sí. Se proporciona equipo de seguridad para el paseo a caballo, y los visitantes deben seguir las instrucciones del guía.
¿Cuál es la estatura mínima para montar a caballo?
La estatura mínima para montar a caballo es de 110 cm.
¿Cuál es el peso máximo para montar a caballo?
El peso máximo permitido para montar a caballo es de 136 kg.
¿Qué es la experiencia en telesilla?
La telesilla es un recorrido panorámico que ofrece vistas de las montañas de Anamuya y del entorno natural del parque.
¿La telesilla está incluida en el boleto?
Sí. La telesilla está incluida en el boleto de La Hacienda Park.
¿Qué es el salto de caída libre?
El salto de caída libre es una actividad de aventura en la que los visitantes experimentan una caída controlada desde una plataforma elevada usando equipo de seguridad.
¿El salto de caída libre es obligatorio?
No. Los visitantes que no quieran participar en el salto de caída libre pueden omitir esta actividad.
¿Cuál es la estatura mínima para la telesilla y el salto de caída libre?
La estatura mínima requerida es de 110 cm.
¿Cuál es el peso máximo para la telesilla y el salto de caída libre?
El peso máximo permitido es de 136 kg.
¿El almuerzo está incluido en La Hacienda Park?
Depende de la tarifa seleccionada.
- La tarifa de US$75 para dominicanos y residentes incluye alimentos.
- Las tarifas US$85 solo admisión y US$99 estándar no incluyen alimentos de base; el almuerzo puede agregarse por +US$10.
- El paquete de almuerzo de +US$10 se vende como combo de almuerzo + 1 botella de agua.
¿Qué tipo de comida se sirve?
La Hacienda Park sirve almuerzo dominicano como parte de la experiencia cultural. La disponibilidad y modalidad del servicio pueden variar según la operación del día y la tarifa seleccionada.
¿Hay opciones vegetarianas?
Puede haber opciones vegetarianas bajo solicitud. Se recomienda avisar al equipo de reservas antes de la excursión.
¿Puedo llevar mi propia comida?
Es posible que no se permita ingresar comida externa al parque. Los visitantes con restricciones alimentarias deben contactar al parque antes de su visita.
¿Las bebidas están incluidas?
Las bebidas se manejan como consumo adicional dentro del parque, excepto en los beneficios específicos del paquete VIP. Cuando el visitante agrega el almuerzo por +US$10, el combo incluye almuerzo + 1 botella de agua. Cualquier bebida adicional se paga por separado.
¿Las bebidas están incluidas en el boleto regular?
No. Las bebidas no están incluidas en el boleto regular. Si el visitante agrega el almuerzo por +US$10, ese combo incluye 1 botella de agua. Las bebidas adicionales se pagan por separado.
¿Qué ropa debo usar para visitar La Hacienda Park?
Usa ropa cómoda, zapatos cerrados y prendas adecuadas para actividades de aventura al aire libre. Evita ropa delicada, ya que algunas actividades pueden incluir lodo o polvo.
¿Qué debo llevar a La Hacienda Park?
Lleva protector solar, lentes de sol, repelente de insectos, traje de baño o cambio de ropa si lo necesitas, y efectivo o tarjeta para compras opcionales.
¿Necesito zapatos cerrados?
Sí. Se recomiendan zapatos cerrados y pueden ser obligatorios para algunas actividades.
¿Debo llevar toalla?
Se recomienda llevar toalla o cambio de ropa, especialmente si vas a participar en actividades donde puedas mojarte o ensuciarte.
¿Las fotos están incluidas en el boleto?
Por lo general, las fotos no están incluidas en el precio del boleto. Puede haber paquetes de fotos profesionales disponibles para comprar en el parque.
¿Puedo llevar mi celular o cámara?
Sí, pero cada visitante es responsable de sus pertenencias. Por seguridad, es posible que no se permita usar celulares o cámaras durante algunas actividades.
¿Puedo comprar souvenirs en el parque?
Sí. En el parque pueden estar disponibles souvenirs y extras opcionales para comprar.