Dolphins Parks and Adventures S.A., sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de Panamá, ficha de registro 828935 documento 2567882, con su domicilio social en 56 ST. OBARRIO, SAMUEL LEWIS AVENUE, PANAMA DESIGN CENTER BUILDING, 18TH FLOOR, PANAMA, REPUBLICA DE PANAMA, en lo adelante DPA, procede a presentar su Política de Privacidad, en lo adelante La Política, que resume la información de identificación personal obtenida de nuestra clientela y la forma en que es utilizada.

1. Condiciones.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web, a fin de que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios habilitados al efecto.

2. Base Legal.

DPA cumple con la legislación de privacidad y protección de datos que rigen la materia en La República de Panamá, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de ganar y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten sus datos personales con nosotros.

3. Declaraciones de Privacidad de sitio web.

Esta Política rige para todos los Sitios de Internet administrados por DPA o en su nombre, e incluye las unidades comerciales de DPA de todo el mundo (cada uno conocido como “Sitio de Internet de DPA”). Si bien esta Política rige para todos los Sitios de Internet de DPA, cada sitio de Internet de DPA tiene un objetivo diferente y distintas características. Si se necesitaran divulgaciones adicionales o diferentes para un Sitio de Internet de DPA, publicaremos dichas divulgaciones en el sitio o proporcionaremos una Declaración de Privacidad del Sitio Web diferente en dicho sitio. Cada divulgación particular o declaración de Política de Sitio Web de DPA suplementa y enmienda esta Política.

4. Su consentimiento.

Al utilizar el Sitio de Internet de DPA, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Al enviar información a través de este sitio, usted manifiesta su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información, según se describe en esta Política y en las Declaraciones de Privacidad vigentes del Sitio Web o del País.

5. Límites para la recopilación, uso y divulgación de información personal.

En la medida que así lo requieran las leyes vigentes, siempre que DPA recopile información personal en uno de sus Sitios de Internet, DPA: Le proporcionará un aviso oportuno y correcto sobre las prácticas de datos de DPA; Recopilará, usará, divulgará y transferirá su información personal solo con su consentimiento, que podrá ser explícito o implícito, según la sensibilidad de la información personal, los requisitos legales y otros factores; Recopilará su información personal solo para fines específicos y limitados. La información que recopilemos será pertinente, adecuada y no excesiva respecto de los fines para lo cual fue recopilada; Procesará su información personal de manera coherente con los propósitos para los cuales se recopiló originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento; Tomará medidas comercialmente razonables a fin de asegurar que la información personal sea fiable para el uso propuesto, exacta, completa y que, cuando sea necesario, se mantenga actualizada; No utilizará su información personal para fines de comercialización directa sin brindarle la oportunidad de no participar (“opt-out”); y Tomará medidas apropiadas para brindar una protección adecuada a la información personal que se revela a un tercero o se transfiera a otro país, incluso las transferencias dentro de DPA.

6. Información recopilada en Sitios de Internet de DPA y su forma de utilización.

6.1 Información que usted proporciona de manera voluntaria.- DPA recopila la información que usted proporciona de forma voluntaria y consciente, a fin de beneficiarse de una característica o participar en una actividad de un Sitio de Internet de DPA.DPA puede recopilar su información de modo que usted pueda recibir alertas por correo electrónico, cuando completa una encuesta, o bien cuando solicita información del producto, hace una pregunta o nos envía un mensaje de correo electrónico con comentarios. En muchos casos, esta información puede incluir la recopilación de datos personales. DPA sólo utiliza su información a los fines para los cuales usted la proporcionó. Por ejemplo, si proporciona su dirección de correo electrónico al registrarse para recibir alertas por correo electrónico, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar las alertas por correo electrónico que solicite. Así mismo, podemos utilizar la información que recopilemos en los Sitios de Internet de DPA para diversos objetivos comerciales, como servicio al cliente, prevención de fraudes, mejora de nuestros productos y servicios, o para proporcionarles a usted y a su empresa la información y las ofertas que consideremos que pueden ser de su interés. 6.2 Información recogida automáticamente. – DPA guarda la información que su explorador web nos envía automáticamente. Esta información generalmente incluye la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet, el nombre de su sistema operativo y el nombre y la versión de su explorador. La información que recibamos depende de la configuración de su explorador web. Esta información solo se utiliza para identificar las mejoras que deben incorporarse a nuestro sitio web y con la única finalidad de hacerlo más compatible con la tecnología que utilizan nuestros visitantes de Internet. De todas formas, le sugerimos verificar su explorador para configurar su preferencia y que éste solo envíe la información que usted prefiere de acuerdo a su configuración previa. 6.3 Cookies y tecnologías similares. – El término “Cookies” se refiere a un pequeño archivo de datos que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia en línea, almacenar artículos en su carrito de compras y en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses. Todos los Sitios de Internet de DPA usan “cookies de sesión”. Una cookie de sesión no le identifica de forma individual y caduca cuando se cierra el explorador. Por ejemplo, al utilizar el catálogo de productos de DPA, se instala una cookie de sesión para guardar las páginas que ha visitado. Podemos utilizar esta información para proporcionarle recomendaciones de otros productos que puedan interesarle. Algunos Sitios de Internet de DPA también usan “cookies persistentes”. Estas cookies no caducan al cerrar el explorador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador hasta que usted las elimine o caduquen. Al asignarle un identificador exclusivo a su ordenador, podemos crear una base de datos de sus preferencias y elecciones anteriores que se pueden proporcionar automáticamente, lo que le ahorra tiempo y trabajo en futuras visitas. Por ejemplo, después de hacer una compra, si decide hacer otra compra, es posible que su dirección de envío se haya conservado y sólo necesite confirmarla. 6.4 Uso de la configuración “No seguir” del explorador. – Los Sitios de Internet de DPA son compatibles con la función “No seguir” del explorador. “No seguir” es una configuración del explorador que proporciona una elección única, simple y persistente para no participar del seguimiento de terceros en la web. Si su explorador web tiene habilitada la configuración “No seguir”, las cookies de publicidad no se establecerán en las propiedades web de DPA. Ciertos países, incluso miembros de la Unión Europea, requieren su consentimiento para utilizar cookies cuando visita Sitios de Internet de DPA. Si accede a un sitio Web de DPA desde uno de estos países, se le presentará información respecto de sus opciones, incluso la opción de aceptar o rechazar ciertas categorías de cookies. Podrá cambiar esta configuración en las visitas subsiguientes. Tenga en cuenta que no podrá optar por no participar en la recepción de ciertas cookies que son estrictamente necesarias para brindar un servicio solicitado por usted. 6.5 Configuración de cookies en su computadora. – En cualquier momento que visite un Sitio de Internet de DPA, al hacer clic en el enlace “Preferencias de cookies”, en la parte inferior de cada página, puede acceder a información sobre las cookies y cambiar su configuración. Si bien no tiene la obligación de aceptar cookies cuando visite un Sitio de Internet de DPA, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio si rechaza determinadas cookies. Además, su explorador puede permitirle ajustar la configuración para aceptar o rechazar cookies, o enviarle alertas cuando una cookie se instale en su computadora.

7. Uso y divulgación de su información.

DPA se compromete a no comercializar la información personal recopilada de sus Sitios de Internet a agentes de listas de correo sin su consentimiento explícito. Los Sitios de Internet de DPA le permiten hacer elecciones acerca de la divulgación y/o la transferencia de su información personal. En la mayoría de los casos, le pediremos que indique sus elecciones en el momento de realizarlas y en la página en la que proporciona su información personal. DPA no divulgará la información personal acerca de los visitantes de nuestro Sitio de Internet, excepto los casos que se describen a continuación: Salvo que se indique específicamente, que podemos utilizar la información recopilada en los sitios de Internet de DPA para mejorar el contenido de nuestro sitio, personalizar el sitio de acuerdo con sus preferencias, comunicarle información en caso de que la haya solicitado, con fines de comercialización e investigación, y para cualquier otro fin especificado en un sitio web. DPA puede divulgar su información personal a otras unidades comerciales de DPA. Al hacerlo, esas otras unidades comerciales de DPA utilizarán su información de una manera que sea coherente con los objetivos para los cuales se recopiló originalmente (o para los cuales usted otorgue su consentimiento posteriormente). DPA también puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido solo para prestar servicios en nuestro nombre y tratar su información personal de manera estrictamente confidencial, conforme a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes. En algunos casos, DPA puede compartir su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, tal es el caso de los distribuidores. En todo caso, exigiremos a nuestros socios comerciales que utilicen dicha información de manera coherente con los fines para los cuales se recopiló originalmente (o para los que usted otorgue su consentimiento posteriormente), y solo en la medida en que lo permita esta Política, las Declaraciones de Privacidad vigentes del Sitio Web o del País, y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes. En caso de ser requerido formalmente en cumplimiento de una obligación legal fundamentada en una orden de la autoridad administrativa o judicial competente.

8. Seguridad de su información personal.

Su información personal se almacenará en las bases de datos de DPA o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. DPA mantiene medidas preventivas razonables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su información personal. Utilizamos una tecnología segura para transferir la información personal en Internet.

9. Exclusión de garantías y de responsabilidad.

Si bien utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra divulgaciones no autorizadas, uso indebido o alteración, tenga en cuenta que ninguna transmisión de Internet es completamente segura o libre de errores. DPA no garantiza la utilidad del portal y de los servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el portal y los servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el portal o a aquéllas desde las que se prestan los servicios. DPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, DPA advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del portal y de los servicios. DPA excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

10. Enlaces a Sitios de Internet de Terceros.

Los Sitios de Internet de DPA pueden contener vínculos a sitios de Internet que no son administrados por DPA. Estos vínculos se proporcionan como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de estos sitios, ni la asociación con sus operadores. Le recomendamos revisar la política de privacidad publicada de cada sitio web que visite antes de utilizar el sitio o de proporcionar información personal.

11. Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios.

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones Particulares de ciertos Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos. Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicárselo a DPA remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lahaciendapark.com

12. Menores de Edad.

Para hacer uso de los Servicios que requieran la recogida de Datos Personales por parte de DPA, los menores de trece años (en adelante “Menores de Edad”) deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

13. Propiedad Intelectual.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de DPA o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de DPA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los Servicios.

14. Conservación de la información personal.

El tiempo que conservemos su información personal variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recopilada. Existen requisitos legales para que conservemos algunos tipos de datos por períodos específicos. De lo contrario, retendremos dicha información por el tiempo que sea necesario a los fines por los que se recopilaron dichos datos.

15. Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política o de la Declaración de Privacidad del Sitio Web o sobre el uso que le demos a su información personal, o usted tiene un problema o queja, por favor póngase en contacto con nosotros en info@lahaciendapark.com

16. Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad.

DPA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política y las Declaraciones de Privacidad de Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recopilemos después de esta publicación. Esta Política de Privacidad fue revisada por última vez el 01 de febrero de 2016.

CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y DOLPHINS PARKS AND ADVENTURES

La página de internet Dolphins Parks and Adventures comprende varias páginas de internet gestionadas por Dolphins Parks and Adventures. La Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures se le ofrece condicionada a su aceptación sin modificación alguna de los términos, las condiciones, y las comunicaciones contenidos en el presente documento. Su uso de la Página de Internet constituye su conformidad con los términos, las condiciones y las comunicaciones.

MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO

Dolphins Parks and Adventures se reserva el derecho a modificar los términos, las condiciones y las comunicaciones con las que se ofrece la Página de Internet, incluyendo, entre otros, los costes asociados al uso de la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures .

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SIN USO ILEGAL O PROHIBIDO

Como condición a su uso de la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures , garantiza a Dolphins Parks and Adventures que no utilizará la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures para un fin que sea ilegal o esté prohibido por estos términos, condiciones, y comunicaciones. No podrá utilizar la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures en modo que pudiera perjudicar, incapacitar, sobrecargar o dañar la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures , o interferir con el uso y disfrute de cualquier otra parte de la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures . No obtendrá, o intentará obtener, materiales o información, por cualquier medio que no haya sido puesto a disposición o proporcionado de manera intencionada a través de las Páginas de Internet de Dolphins Parks and Adventures.

USO DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

La Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures contendrá servicios de tablón de anuncios, chats, grupos informativos, foros, comunidades, páginas de internet personales, calendarios, y/o facilidades de mensajes o comunicaciones, diseñadas para permitirle comunicar con el público en general o con un grupo (en conjunto, “Servicios de Comunicaciones”). Acuerda utilizar los Servicios de Comunicación solo para publicar, enviar y recibir mensajes y material que sean apropiados y estén relacionados con el Servicio de Comunicación en particular. Como ejemplo, y sin excluir otros casos, acuerda que cuando utilice el Servicio de Comunicación no: Difamará, abusará, acosará, acechará, amenazará, o, de otra forma, violará los derechos legales (como por ejemplo los derechos de privacidad y publicidad) de otros. Publicará posts, cargará, distribuirá o difundirá cualquier asunto, nombre, material o información profano, difamatorio, infractor, obsceno, indecente o ilegal. Cargará ficheros que contengan software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual (o por derechos de privacidad de publicidad), salvo que posea o controle los derechos del mismo o haya recibido todos los consentimientos necesarios. Cargará ficheros que contengan virus, ficheros infectados, u otro software similar o programas que puedan dañar el funcionamiento del ordenador de otra persona. Publicitará u ofrecerá para la venta o comprará cualquier bien o servicio para cualquier fin empresarial, salvo que dicho Servicio de Comunicación específicamente permita dichos mensajes. Llevará a cabo o seguirá encuestas, concursos, sistemas piramidales o cartas encadenadas. Descargará cualquier fichero enviado por otro usuario de un Servicio de Comunicación que conozca, o razonablemente debiera conocer, que no pueda ser distribuido legalmente de tal manera. Falsificará o eliminará cualquier atribución de autor, avisos legales u otros apropiados, o nombramientos de propiedad o etiquetas de la procedencia u origen del software, u otro material contenido en un fichero que sea cargado. Restringirá o impedirá a cualquier otro usuario utilizar y disfrutar de Servicios de Comunicaciones. Incumplirá cualquier código de conducta u otras directrices que pudieran ser aplicables para cualquier Servicio de Comunicación. Recogerá, o de otra forma recopilará, información sobre otros, incluyendo direcciones de internet, sin su consentimiento. Incumplirá cualquier ley aplicable o reglamento. Dolphins Parks and Adventures no tiene obligación de controlar los Servicios de Comunicaciones. Sin embargo, Dolphins Parks and Adventures se reserva el derecho a revisar materiales publicados en el Servicio de Comunicación y a eliminar cualquier material según su criterio. Dolphins Parks and Adventures se reserva el derecho a finalizar su acceso a alguno o todos los Servicios de Comunicación en cualquier momento, sin aviso, por cualquier razón. Dolphins Parks and Adventures se reserva el derecho a divulgar en todo momento cualquier información según sea necesario para cumplir cualquier ley, reglamento aplicable, proceso legal o solicitud gubernamental, o para editar, rechazar publicar o eliminar cualquier información o material, en su totalidad o de manera parcial, según el criterio de Dolphin Island. Sea siempre cuidadoso cuando proporcione cualquier información de identificación personal sobre usted o sus hijos en cualquier Servicio de Comunicación. Dolphins Parks and Adventures no controla ni impone el contenido, los mensajes o la información que se encuentra en cualquier Servicio de Comunicación y, por lo tanto, Dolphins Parks and Adventures rechaza cualquier responsabilidad respecto a los Servicios de Comunicación y cualquier acción que resulte de su participación en cualquier Servicio de Comunicación. Los Administradores y hosts no son portavoces autorizados de Dolphins Parks and Adventures , y sus puntos de vista no reflejan necesariamente los de Dolphins Parks and Adventures . Los Materiales subidos al Servicio de Comunicación pueden estar sujetos a limitaciones de publicidad sobre el uso, la reproducción y/o la divulgación. Es responsable de adherirse a dichas limitaciones si descarga los materiales.

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Dolphins Parks and Adventures se reserva el derecho, según su criterio, a finalizar su acceso a la página de internet de Dolphins Parks and Adventures y los servicios relacionados, o cualquier parte de estos, en cualquier momento, sin previo aviso. GENERAL En la medida de lo legalmente posible, este contrato se regirá por la ley de Washington, EE.UU. y, por la presente se somete a la exclusiva jurisdicción y competencia de los tribunales de San Mateo County, California, EE.UU., en todos los litigios que surjan, o relacionados con, el uso de la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures . El uso de la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures no está autorizado en las jurisdicciones que no den validez a las disposiciones de estos términos y condiciones, incluyendo, entre otros, este párrafo. Acuerda que no existe entre usted y Dolphins Parks and Adventures ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo, o agencia, como resultado de este contrato o el uso de la Página de Internet de Dolphins Parks and Adventures . La aplicación del presente contrato por Dolphin Island está sujeta a las leyes y el proceso legal existentes, y nada de lo contenido en el presente contrato es una derogación del derecho de Dolphin Island a cumplir con los requisitos o requerimientos de cumplimiento gubernativos, judiciales o legales, relativos al uso de la página de internet de Dolphins Parks and Adventures , o la información proporcionada a, o recopilada por, Dolphins Parks and Adventures respecto a dicho uso. Si cualquier parte del presente contrato se determina que sea inválida o no aplicable según la ley aplicable, incluyendo, entre otros, las exenciones de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o no aplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable, que tenga la misma intención que la disposición original y el resto del contrato continuará teniendo efecto. Salvo que se especifique lo contrario en el presente contrato, este contrato constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y Dolphins Parks and Adventures respecto a la página de internet de Dolphins Parks and Adventures y sustituye las anteriores comunicaciones, propuestas, ya sean electrónicas, orales o escritas entre el usuario y Dolphins Parks and Adventures respecto a la Página Web de Dolphins Parks and Adventures . Una versión impresa del presente contrato y de cualquier notificación dada de forma electrónica será admisible en los procedimientos judiciales o administrativos basados en, o relacionados con, este contrato, del mismo modo, y sujetos a las mismas condiciones, que otros documentos empresariales y registros elaborados y mantenidos originalmente en forma impresa. Es el expreso deseo de las partes que el presente acuerdo y los documentos relacionados se redacten en inglés.

MARCAS

Los nombres de las empresas y productos reales mencionados en el presente documento pueden ser las marcas de sus correspondientes propietarios. Las empresas, organizaciones, productos, personas y eventos de ejemplo representados aquí son ficticios. No se debe prever o inferir una asociación con ninguna empresa, organización, producto, persona o evento real. Cualquier derecho que no esté expresamente garantizado en el presente escrito está reservado. LOS AVISOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR LAS RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR Según el Título 17, del Código de Estados Unidos, Sección 512 (c)(2), las notificaciones de infracciones de propiedad intelectual, según la ley de propiedad intelectual de Estados Unidos, se debería enviar al Agente Designado del Proveedor de Servicio, LAS CONSULTAS NO RELEVANTES PARA EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA. Ver Aviso y Procedimiento para Realizar Reclamaciones de Infracción de Propiedad Intelectual.

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Aceptamos pagos en línea con tarjetas Visa, Master Card y AMEX, a través de una conexión segura y certificada. El cargo se hará en Dólares Americanos, y puede ser convertido a su moneda local a la tasa de cambio correspondiente, dependiendo de las leyes de su país de origen.

Álbum Fotográfico

• Una vez se complete el proceso de compra, dentro de los siguientes 2 días laborables, usted recibirá un correo electrónico conteniendo un enlace para descargar su álbum de fotografías.
• Este correo se enviará a la dirección de correo provista durante el proceso de compra.
• Si no recibe el correo electrónico conteniendo el enlace de descarga dentro del periodo indicado, debe revisar en su folder de Correos No Deseados, y si no está allí, debe contactarnos a la dirección info@lahaciendapark.com, indicando su número de Orden.
• Una vez que haya recibido el enlace para descargar su álbum, el archivo que contiene el álbum permanecerá disponible durante 30 días.
• Es su responsabilidad descargarlo durante este periodo. Una vez concluido este periodo, el archivo será borrado de nuestros servidores, y no podrá ser recuperado.
• Su álbum de fotografías consiste en un archivo digital comprimido en formato .zip, el cual contiene la cantidad de fotos indicadas cuando seleccionó su álbum. Necesitará de una herramienta estándar de descompresión de archivos .zip para descomprimir el álbum antes de poder ver sus fotos. Cada fotografía consiste en un archivo digital .jpg.
• Usted reconoce que ha confirmado que sus fotos aparecen en el álbum seleccionado. Aun así, puede que alguna foto de alguna otra persona también aparezca en su álbum. El tamaño del archivo digital es de aproximadamente 50 – 100 Megabytes, dependiendo de la cantidad de fotografías dentro del álbum. Asegúrese de tener una conexión a Internet para descargar el archivo. El tiempo de descarga depende del ancho de banda y de la calidad de su conexión a Internet.
• El horario de ayuda al usuario es de 9:00am hasta las 6:00pm, hora del Este de los Estados Unidos. El tiempo de respuesta es de 48 horas laborables.

Excursiones

• Una vez se complete el proceso de compra, usted recibirá un correo electrónico con los datos detallados de su reserva.
• Posteriormente, recibirá un segundo correo confirmación que DEBE IMPRIMIR como ticket para poder usar el servicio de transporte y entrada al parque.
• Si no recibe el correo electrónico, debe revisar en su folder de Correos No Deseados, y si no está allí, debe contactarnos a la dirección info@lahaciendapark.com, indicando su número de Orden.

Excursiones

Si se cancela con más de 48 horas de antelación, se efectuará el 100% del reembolso. Para cancelaciones de menos de 48 horas previas a la reserva, o para no-show, no se aplicará reembolso a no ser que se presente un certificado médico oficial.

Tiempo de cancelación y cantidad del reembolso

Más de 48 horas antes de la actividad 100%
Menos de 48 horas antes de la actividad 0%

Álbumes de Fotos

No se permite la anulación o cancelación de compra de ningún álbum fotográfico una vez finalizado el proceso de pago. No se aceptan reclamaciones sobre esta compra y no se realizarán devoluciones o reembolsos.

En caso de cualquier problema técnico en la descarga del producto, puede dirigirse a info@dolphinislandpark.com para que le brinden apoyo técnico.

En caso de no poder entregar el producto comprado por algún problema técnico, se devolverá el importe abonado.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Excursiones

Se permiten cambios en la fecha, tipo de actividad o recogida del hotel dentro de las 48 horas previas a la realización del programa.

Estos cambios deben ser comunicados a info@lahaciendapark.com, señalando número de confirmación, nombre, programa seleccionado y fecha de la reserva.

Álbumes Fotográficos

El álbum se visualiza antes de la compra y debe verificar que las fotos que va a comprar son las suyas. En caso de error, no se aceptan cambios porque el sistema ha liberado el álbum comprado y no se puede revertir el proceso.